Términos de compra y condiciones
MAKEITEASY aún está completando los datos del vendedor, canales de atención y checkout para Colombia. No se deben aceptar pedidos desde esta tienda hasta completar y revisar esos datos.
Este documento de trabajo toma como referencia inicial el Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011, y su modificación para comercio electrónico por Ley 2439 de 2024. Se requiere revisión jurídica según el vendedor constituido en Estados Unidos y la operación concreta.
Proveedor
Vendedor: MAKEITEASY LLC. Domicilio legal: [PENDIENTE: confirmar dirección y datos corporativos]. Contacto de atención en Colombia: [PENDIENTE: correo y canal monitoreado]. Identificación tributaria aplicable: [PENDIENTE: validar].
Información de producto y precio
Antes de comprar, cada producto debe tener una descripción veraz y clara en castellano, imágenes representativas, disponibilidad, precio total y moneda, impuestos y costos adicionales, medios de pago, vigencia de la oferta y restricciones pertinentes. El comprador debe poder revisar la orden antes de finalizarla.
Precio y moneda deben confirmarse para las ofertas dirigidas a Colombia; no convertir ni prometer un valor en COP sin definir el precio total y el checkout aplicable.
Pedido y entrega
El plazo y costo de entrega deben informarse antes de completar la transacción. Las reglas de comercio electrónico colombianas incluyen, cuando no se acuerda plazo, el término legal de entrega de treinta (30) días calendario a partir del día siguiente al pedido. Disponibilidad, retrasos y falta de entrega pueden activar derechos de terminación y devolución de dinero previstos en la ley.
Territorios, transportista, tarifa, seguimiento y plazos reales: [PENDIENTE: definir según operación].
Retracto, garantía y reversión del pago
Se respetarán el derecho de retracto cuando proceda, la garantía legal y la reversión del pago en los casos que contemple la legislación. No se adoptan plazos privados ni exclusiones que reduzcan derechos legales. Para comercio electrónico, la Ley 2439 de 2024 dispone el plazo aplicable para devolver el dinero luego del ejercicio válido del retracto y el cumplimiento de las obligaciones legales.
Canal y flujo operativo para solicitudes: [PENDIENTE: configurar y validar antes de vender].
Peticiones, quejas y reclamos
Canal fácil de acceso, generación de radicado con fecha/hora y seguimiento: [PENDIENTE: implementar antes del lanzamiento].
Ley y revisión
Se respetarán las normas colombianas imperativas que resulten aplicables. El alcance de ley y jurisdicción para MAKEITEASY LLC, constituida fuera de Colombia, debe revisarlo un profesional colombiano antes de publicar la versión vigente.